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广州深圳人说英语水平不敌南京武汉?

少儿英语培训竞争正热,成人英语培训竞争也愈火。近日,英孚教育发布2016英语熟练度指标(EFEnglishProfic-iencyIndex,简称EFEPI),非英语母语使用国家中,中国的整体英语熟练度仍徘徊在“中低熟练度”水平,而广州、深圳等一线城市的英语熟练度水平表现却意外不敌南京、武汉。

不过,和2015年相比,中国的英语熟练度指标分数提高了1.53达到有史以来最高。从排名上来看,亦是有所提升,相比2015年上升8位至全球排名第39位。

和这一熟练度同步提升的,是大小英语培训机构的线下、线上规模的不断扩张。以英孚教育为例,英孚教育英语培训中心华南区副总裁窦逸姝在接受南都记者独家专访时透露,“在过去一年时间,英孚在中国一二线城市新开了超过10家针对成人的学习中心。”

然而,在线少儿英语培训的风头日盛,尤其从2016年以来交出的成绩单来看,也可谓“抢眼”。就在上周,在线少儿英语培训企业VIPKID宣布11月单月销售额逼近2亿,而在今年9月,这家公司才刚刚宣布销售额突破亿元大关。

反观成人英语,市场需求不小但实际的增速并不高。诸多教育企业,未来将在这一市场如何发力?

在线英语培训

只是一种手段、工具

南方都市报(以下简称“南都”):在线英语培训目前非常火,从投资、市场规模、用户数量来看,增长都不少,你怎么看待这种现象,会对英孚造成什么样的冲击吗?

窦逸姝:究其根本,在线英语培训只是教育的一种手段或工具,升级的是学员的学习体验,但与学员最终能否实现自身提升的目标最相关的,仍然是教学的内容、方式以及提供的知识体系和框架,就像任何“歌唱技巧和硬件”,都离不开“歌手本人的感情注入和阅历所达”来最终触动听众一样。

这也是英孚教育能够打通“教育内容”和“教育平台”任督二脉的核心竞争力所在。在线英语培训市场的火爆,正好说明了E F在推进教育和科技手段的结合上符合大势所趋。随着互联网和移动技术的普及,学生对于在线学习的方法也越来越适应,甚至越来越喜欢。只要竞争是良性的,最终是使学员受益的。

说回E F在线学校方面的动作,始于上个世纪90年代,我们的在线学校就已经启动,早在多年前我们就提倡通过互联网的教学方式帮助学员在语言学习领域提供更“浸入式”的体验和服务。近年,我们不仅升级了整体的在线学习系统,也同步升级了线下的学习内容和课件呈现工具,而且为了实现“anytim eanyw here”,我们正在进一步升级换代移动端(手机和平板电脑)的学习内容和系统。

线下校区、产品研发

成本同样不低

南都:目前广州专门针对成人英语的校区有几个?新开校区的选址和定位是什么,出于什么考虑?

窦逸姝:我们在广州天河、越秀、海珠和番禺共有6个针对成人的校区。在过去一年时间,英孚在中国一二线城市新开了超过10家中心。

投资的进一步深入,比如在广州市场新校区的开业,考虑到了市场本身的需求,中国的教育市场规模仍有巨大空间,随着需求进一步暴露和迫切,开设更多新校区是趋势。以广州新的校区为例,选址在天河北“耀中广场”,从地段上来讲,天河北作为广州重要的商务和交通枢纽中心,有众多职场和多元化的学生群体。

南都:线下校区维护成本不小,从成本构成来看,通常线下校区的成本结构是怎样的?

窦逸姝:不得不说,主要的成本之一是人力成本。尤其是培训师的招聘和培养,以及员工发展及培训。英孚教育对于教师的招聘培训要求极高,人员录用的通过率非常低,只有4%不到。另一方面是培训师教学能力的持续提升,线下培训中心的服务部门和支持部门等,都是很重要的一部分。

英孚教育还有大量成本投入在了产品的研发和更新上。英孚教育包含了十多条产品线,跨国界和区域,产品的研发更新之所以是重中之重,也是因为不同产品线之间有大量资源可以共享,持续更新的各个产品不仅可以让某一条产品线的客户获益,也能提升来自所有产品线、来自全球学生的用户体验及学习成效。

采写:南都记者李冰如